18.7 C
Thessaloniki
Τρίτη, 17 Μαΐου, 2022
Αρχική ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Πάνω από 2.500 ερωτήματα, παράπονα και καταγγελίες δέχθηκε μέσα στο 2021 το...

Πάνω από 2.500 ερωτήματα, παράπονα και καταγγελίες δέχθηκε μέσα στο 2021 το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Πάνω από 2.500 ερωτήματα, παράπονα και καταγγελίες δέχθηκε το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ.) μέσα στο 2021 και όσοι ζήτησαν τη βοήθειά του ωφελήθηκαν, συνολικά, με το ποσό των 169.850 ευρώ.

Το 22,7% των ερωτημάτων, παραπόνων ή καταγγελιών αφορούσε ελαττωματικά προϊόντα – εγγυήσεις, το 14% πωλήσεις από απόσταση, το 13,4% παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, το 11,5% την ενέργεια και το 7,6% χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Όπως επισημαίνει το ΚΕ.Π.ΚΑ, μόνο το 20,3% κατατέθηκε από μέλη του.

Το 86,11% των καταγγελιών πάντως επιλύθηκαν, υπέρ των καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., στους προμηθευτές. Το 9,04% των καταγγελιών δεν επιλύθηκαν, λόγω ελλιπών στοιχείων, που προσκόμισαν οι καταναλωτές, ή λόγω αδράνειας των μηχανισμών ελέγχου της Πολιτείας, ή λόγω υπερβολικών απαιτήσεων των καταναλωτών. Για το 2,31% των καταγγελιών δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της επίλυσης, η οποία συνεχίζεται το 2022. To 2,54% των καταγγελιών παραπέμφθηκε στις επιτροπές εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου δόθηκε συμβιβαστική λύση.

Οι καταναλωτές ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό των 169.850,86 ευρώ. Μεταξύ άλλων 50.792 ευρώ αφορούσαν σε επιστροφές χρεώσεων από χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, 41.016 ευρώ σε αποζημιώσεις για ελαττωματικά προϊόντα, 36.055 ευρώ για αποζημιώσεις από ασφαλιστικές υπηρεσίες, 17.597 ευρώ σε ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων από απόσταση και 15.120 ευρώ σε ακυρώσεις συμβολαίων ινστιτούτων αδυνατίσματος και γυμναστηρίων.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

- Advertisment -
- Advertisment -

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Body Positivity: Μαθαίνουμε στο παιδί να έχει υγιή σχέση με το σώμα του

Ενώ πολλοί γονείς και φροντιστές τείνουν να συνδέουν το body shaming με την εφηβεία, η έρευνα έχει δείξει πως οι ανθυγιεινές...

Ξεκινούν σήμερα οι αιτήσεις για τους 26 βρεφονηπιακούς σταθμούς της ΔΥΠΑ για το επόμενο σχολικό έτος

 Ξεκινά σήμερα, Τρίτη 17 Μαΐου 2022, στις 18:00, η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων για εγγραφές και επανεγγραφές βρεφών-νηπίων στους 26 βρεφονηπιακούς σταθμούς...

Αγγλία: Η Νιούκαστλ «πάγωσε» τα όνειρα της Άρσεναλ για το Champions League

Οι τάσεις… αυτοχειρίας της Άρσεναλ συνεχίστηκαν και στο «Σεντ Τζέιμς Παρκ», όπου ηττήθηκε με 2-0 απ' τη Νιούκαστλ στο πλαίσιο της 37ης...

Δράση του ΕΟΔΥ στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Κατά της Υπέρτασης στις 17 Μαΐου

Δράση με ενημερωτικό και εκπαιδευτικό σκοπό για το κοινό, στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Κατά της Υπέρτασης στις 17 Μαΐου, οργανώνει...