Σύμφωνα με πληροφορίες από την Πυροσβεστική, τα δύο παιδιά ήταν μόνα τους στο διαμέρισμα της οδού Αναγνωσταρά και τρομαγμένα, ενώ φαίνονταν καλά στην υγεία τους. Για προληπτικούς λόγους, πάντως, διακομίστηκαν με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ στο Νοσοκομείο Παίδων.
Στην επιχείρηση απεγκλωβισμού τους συμμετείχαν έξι πυροσβέστες με δύο οχήματα.
